40家美國留學中介起底大調查!

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21世紀最大的變化就是世界時刻在變化，不順應時局的，終將被時局淘汰，美國留學中介自2015年之后，經歷了起起落落，魚龍混雜。

太傻留學深陷維權糾紛，資本高壓下走向破產清算。2013年-2017年，太傻留學與華聞傳媒資本對賭，為了完成對賭，太傻通過“全額退款”等承諾吸引學員， “可退費”合同卻未能如期退費，失去信用陷入維權糾紛。

教育行業是良知產業，被金錢利誘終而志行相悖，失道寡助，終遭淘汰。懂得 “堅守良知”才配得上“教育”，也才能走得長遠，因此有的留學中介不靠資本運作，不靠廣告炒作，踏踏實實做教育，經得起時間的考驗和市場的考查，被客戶認可和稱贊。

我們調研團隊針對40家大大小小的美國留學中介機構進行了實地走訪和調查，針對每一家機構都做了調研報告，篩選出5家只專注美國留學的高端機構——托普仕留學、藤門留學、ESC留學、優弗留學、啄木鳥留學，主要從“文書水平、顧問素質、機構規模和服務特色”做了總結：

托普仕留學專注美國前30名校申請，5+1服務模式的高端留學機構， 5位老師服務1名學生，限額招生，一個團隊最多服務10個學生。超高的名校錄取成功率以及專業、細致、高品質的服務在業內擁有很好的口碑，多次被新浪、新華網、網易等媒體授予“最具品牌影響力留學機構”“最具口碑影響力”等稱號。(描述節選自官網發布內容)

一、文書水平

托普仕留學的文書質量對于其他留學機構來說是獨具特色的，我們了解到文書指導老師是美國前30名校的海外顧問老師，指導學生頭腦風暴，挖掘文書素材，指導學生創作原創文書，用他們的話說是美國名校注重多樣性，因此更看重學生的獨特性，并且申請文書是一校一篇，這讓我們的調研分隊小伙伴也是很驚訝，態度精致到如此也是專業的一種體現呢，這家機構穩居留學中介C位也是有原因的，畢竟細節決定成敗。

二、顧問素質

據學員反饋顧問老師一般是具備至少3年的行業經驗，態度很好，沒有前后反差，申請跟進和回饋非常及時，有的時候甚至工作至深夜還在為學生服務，所以網上也有傳托普仕的顧問很辛苦。

第一次我們在調研中因調研對象而感動，并不是在這里有什么企業偏好，或者有失調研的客觀性，只是第一次感覺到這便是教育的良知，也是教育行業應有的職業素養。

三、機構規模

托普仕總部設在北京，海外設有專門服務老師，其他省市沒有分公司，規模不大。

四、服務亮點

美國前30名校申請，本科、研究生錄取率非常高，保障名校錄取排名。

ESC留學屬于半DIY的美國留學中介機構，以導師的角色為學生的大學申請提供智力與情感支持，為學生提供豐富的學術及實踐機會，以最大限度的發揮學生的學術潛能，來實現他們就讀美國大學的夢想。(描述來自調研小組總結，因為它大多是走學校推廣)

一、文書水平

是由學生主導完成的，但對于一些英語書面語言能力能力欠缺的學生而言，文書成型困難較大。

二、顧問素質

以半DIY為主，所以ESC的服務力度并不會太大，我們發現其外籍團隊是非常有特色的。

三、機構規模

以國際高中合作院校為主，對于在中國的外籍團隊人數而言，ESC規模并不小。

四、服務亮點

趨向半DIY的服務模式，適合學 能力好，自控能力好，時間管理強的學生，在ESC的收獲會更多些。主打美國本科留學和美國高中留學。

藤門留學前身由初創團隊在美國波士頓發起，后成長為國際高等教育領域的專業團隊，并在中國本土發展壯大。專注美國高端留學申請十余年，涵蓋了從小學到碩博申請全階段服務。(描述節選自官網發布內容)

在調研過程中小組成員發現藤門國際目前在擴大留學國家不再專一做美國留學，日漸偏離美國高端留學的初衷。

一、文書水平

文書老師是國內老師，質量還是可以的。

二、顧問素質

顧問服務態度很好，對學員很負責，大部分學員對顧問沒有意見。顧問團隊人數不少，但是具調研小組反映顧問有的很年輕，經驗并不多。

三、機構規模

除集團總部外，有多家分公司，規模不算小

四、服務亮點

“藤門菁英”和“藤門藝術”兩個子品牌。以名校申請為基本出發點，從小學到碩博申請全階段服務。

調研小組反饋藤門曾陷入退款風波，甚至有學員看完藤門的合同后，稱其”霸王條款 “。

優弗留學推出“只申請美國名校”的360°私人定制式服務， 4:1服務模式。創立至今，優弗留學作為高端留學咨詢機構，在為眾多學子贏得美好前程的同時，也讓自己收獲了口碑。(描述節選自官網發布內容)

一、文書水平

除了國內的文案老師，也有外籍老師，但外籍老師有限，調研過程中我們獲悉實際任職的外籍老師只有3位，文書主要依靠國內團隊，文書原創性低不高，校申吸引度低。

二、顧問素質

“篩選學生”的體制導致顧問在學員中的印象并不好，學員反映在留下咨詢信息后卻沒得到回訪，感覺莫名其妙。。。

三、機構規模

優弗留學只有北京和上海兩個辦事地點，規模還是不算大。

四、服務亮點

4:1服務，在留學行業內趨同化已經越來越明顯，服務亮點就一個：招生官推薦信服務。

啄木鳥留學專注于美國名校申請，旨在為中國留學生提供整套優質的留學咨詢、活動規劃及培訓服務，專注于美國名校申請的一站式美國高端留學解決方案提供商，較早提出"留學規劃"和"活動規劃"理念的教育機構。(描述節選自官網發布內容)

據調研小組反饋信息，啄木鳥因經營問題，客戶流失，已經于2018年被第三方收購。

一、文書水平

文書指導老師水平參差不齊，文書質量也是有好有壞，就調研結果看，文書水平一般。

二、顧問素質

調研小組了解到顧問人員混雜，培訓、申請、咨詢、規劃各類顧問，學員透露顧問團隊復雜，服務態度也是有好有壞。

三、機構規模

北京為總部，全資開設多家分支機構，規模很大。

四、服務亮點

針對初三、高一、高二學生推出啄木鳥精英計劃，一對一量身定做留學規劃及學習指導，實現從備考到申請的一站式服務。

最終總結

審視如今的美國留學行業，啄木鳥已經被第三方機構收購，開始承接其他國家業務;藤門留學因市場縮水，也不再專注美國留學。面對這種情況，托普仕還在砥礪前行，既不靠資本運作，也不靠廣告炒作，專注教育，我們不禁感慨，不忘初心，方得始終，這是一家低調有原則的機構，我們不禁發問，若不具備全局大視野，又怎能在世界變化中生存下來?這是一家值得去的優質機構。