21世紀(jì)最大的變化就是世界時(shí)刻在變化，不順應(yīng)時(shí)局的，終將被時(shí)局淘汰，美國留學(xué)中介自2015年之后，經(jīng)歷了起起落落，魚龍混雜。

太傻留學(xué)深陷維權(quán)糾紛，資本高壓下走向破產(chǎn)清算。2013年-2017年，太傻留學(xué)與華聞傳媒資本對(duì)賭，為了完成對(duì)賭，太傻通過“全額退款”等承諾吸引學(xué)員， “可退費(fèi)”合同卻未能如期退費(fèi)，失去信用陷入維權(quán)糾紛。

教育行業(yè)是良知產(chǎn)業(yè)，被金錢利誘終而志行相悖，失道寡助，終遭淘汰。懂得 “堅(jiān)守良知”才配得上“教育”，也才能走得長遠(yuǎn)，因此有的留學(xué)中介不靠資本運(yùn)作，不靠廣告炒作，踏踏實(shí)實(shí)做教育，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和市場的考查，被客戶認(rèn)可和稱贊。

我們調(diào)研團(tuán)隊(duì)針對(duì)40家大大小小的美國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)地走訪和調(diào)查，針對(duì)每一家機(jī)構(gòu)都做了調(diào)研報(bào)告，篩選出5家只專注美國留學(xué)的高端機(jī)構(gòu)——托普仕留學(xué)、藤門留學(xué)、ESC留學(xué)、優(yōu)弗留學(xué)、啄木鳥留學(xué)，主要從“文書水平、顧問素質(zhì)、機(jī)構(gòu)規(guī)模和服務(wù)特色”做了總結(jié)：

托普仕留學(xué)專注美國前30名校申請(qǐng)，5+1服務(wù)模式的高端留學(xué)機(jī)構(gòu)， 5位老師服務(wù)1名學(xué)生，限額招生，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最多服務(wù)10個(gè)學(xué)生。超高的名校錄取成功率以及專業(yè)、細(xì)致、高品質(zhì)的服務(wù)在業(yè)內(nèi)擁有很好的口碑，多次被新浪、新華網(wǎng)、網(wǎng)易等媒體授予“最具品牌影響力留學(xué)機(jī)構(gòu)”“最具口碑影響力”等稱號(hào)。(描述節(jié)選自官網(wǎng)發(fā)布內(nèi)容)

一、文書水平

托普仕留學(xué)的文書質(zhì)量對(duì)于其他留學(xué)機(jī)構(gòu)來說是獨(dú)具特色的，我們了解到文書指導(dǎo)老師是美國前30名校的海外顧問老師，指導(dǎo)學(xué)生頭腦風(fēng)暴，挖掘文書素材，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作原創(chuàng)文書，用他們的話說是美國名校注重多樣性，因此更看重學(xué)生的獨(dú)特性，并且申請(qǐng)文書是一校一篇，這讓我們的調(diào)研分隊(duì)小伙伴也是很驚訝，態(tài)度精致到如此也是專業(yè)的一種體現(xiàn)呢，這家機(jī)構(gòu)穩(wěn)居留學(xué)中介C位也是有原因的，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗。

二、顧問素質(zhì)

據(jù)學(xué)員反饋顧問老師一般是具備至少3年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，態(tài)度很好，沒有前后反差，申請(qǐng)跟進(jìn)和回饋非常及時(shí)，有的時(shí)候甚至工作至深夜還在為學(xué)生服務(wù)，所以網(wǎng)上也有傳托普仕的顧問很辛苦。

第一次我們?cè)谡{(diào)研中因調(diào)研對(duì)象而感動(dòng)，并不是在這里有什么企業(yè)偏好，或者有失調(diào)研的客觀性，只是第一次感覺到這便是教育的良知，也是教育行業(yè)應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。

三、機(jī)構(gòu)規(guī)模

托普仕總部設(shè)在北京，海外設(shè)有專門服務(wù)老師，其他省市沒有分公司，規(guī)模不大。

四、服務(wù)亮點(diǎn)

美國前30名校申請(qǐng)，本科、研究生錄取率非常高，保障名校錄取排名。

ESC留學(xué)屬于半DIY的美國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，以導(dǎo)師的角色為學(xué)生的大學(xué)申請(qǐng)?zhí)峁┲橇εc情感支持，為學(xué)生提供豐富的學(xué)術(shù)及實(shí)踐機(jī)會(huì)，以最大限度的發(fā)揮學(xué)生的學(xué)術(shù)潛能，來實(shí)現(xiàn)他們就讀美國大學(xué)的夢(mèng)想。(描述來自調(diào)研小組總結(jié)，因?yàn)樗蠖嗍亲邔W(xué)校推廣)

一、文書水平

是由學(xué)生主導(dǎo)完成的，但對(duì)于一些英語書面語言能力能力欠缺的學(xué)生而言，文書成型困難較大。

二、顧問素質(zhì)

以半DIY為主，所以ESC的服務(wù)力度并不會(huì)太大，我們發(fā)現(xiàn)其外籍團(tuán)隊(duì)是非常有特色的。

三、機(jī)構(gòu)規(guī)模

以國際高中合作院校為主，對(duì)于在中國的外籍團(tuán)隊(duì)人數(shù)而言，ESC規(guī)模并不小。

四、服務(wù)亮點(diǎn)

趨向半DIY的服務(wù)模式，適合學(xué) 能力好，自控能力好，時(shí)間管理強(qiáng)的學(xué)生，在ESC的收獲會(huì)更多些。主打美國本科留學(xué)和美國高中留學(xué)。

藤門留學(xué)前身由初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在美國波士頓發(fā)起，后成長為國際高等教育領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在中國本土發(fā)展壯大。專注美國高端留學(xué)申請(qǐng)十余年，涵蓋了從小學(xué)到碩博申請(qǐng)全階段服務(wù)。(描述節(jié)選自官網(wǎng)發(fā)布內(nèi)容)

在調(diào)研過程中小組成員發(fā)現(xiàn)藤門國際目前在擴(kuò)大留學(xué)國家不再專一做美國留學(xué)，日漸偏離美國高端留學(xué)的初衷。

一、文書水平

文書老師是國內(nèi)老師，質(zhì)量還是可以的。

二、顧問素質(zhì)

顧問服務(wù)態(tài)度很好，對(duì)學(xué)員很負(fù)責(zé)，大部分學(xué)員對(duì)顧問沒有意見。顧問團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少，但是具調(diào)研小組反映顧問有的很年輕，經(jīng)驗(yàn)并不多。

三、機(jī)構(gòu)規(guī)模

除集團(tuán)總部外，有多家分公司，規(guī)模不算小

四、服務(wù)亮點(diǎn)

“藤門菁英”和“藤門藝術(shù)”兩個(gè)子品牌。以名校申請(qǐng)為基本出發(fā)點(diǎn)，從小學(xué)到碩博申請(qǐng)全階段服務(wù)。

調(diào)研小組反饋藤門曾陷入退款風(fēng)波，甚至有學(xué)員看完藤門的合同后，稱其”霸王條款 “。

優(yōu)弗留學(xué)推出“只申請(qǐng)美國名校”的360°私人定制式服務(wù)， 4:1服務(wù)模式。創(chuàng)立至今，優(yōu)弗留學(xué)作為高端留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)，在為眾多學(xué)子贏得美好前程的同時(shí)，也讓自己收獲了口碑。(描述節(jié)選自官網(wǎng)發(fā)布內(nèi)容)

一、文書水平

除了國內(nèi)的文案老師，也有外籍老師，但外籍老師有限，調(diào)研過程中我們獲悉實(shí)際任職的外籍老師只有3位，文書主要依靠國內(nèi)團(tuán)隊(duì)，文書原創(chuàng)性低不高，校申吸引度低。

二、顧問素質(zhì)

“篩選學(xué)生”的體制導(dǎo)致顧問在學(xué)員中的印象并不好，學(xué)員反映在留下咨詢信息后卻沒得到回訪，感覺莫名其妙。。。

三、機(jī)構(gòu)規(guī)模

優(yōu)弗留學(xué)只有北京和上海兩個(gè)辦事地點(diǎn)，規(guī)模還是不算大。

四、服務(wù)亮點(diǎn)

4:1服務(wù)，在留學(xué)行業(yè)內(nèi)趨同化已經(jīng)越來越明顯，服務(wù)亮點(diǎn)就一個(gè)：招生官推薦信服務(wù)。

啄木鳥留學(xué)專注于美國名校申請(qǐng)，旨在為中國留學(xué)生提供整套優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢、活動(dòng)規(guī)劃及培訓(xùn)服務(wù)，專注于美國名校申請(qǐng)的一站式美國高端留學(xué)解決方案提供商，較早提出"留學(xué)規(guī)劃"和"活動(dòng)規(guī)劃"理念的教育機(jī)構(gòu)。(描述節(jié)選自官網(wǎng)發(fā)布內(nèi)容)

據(jù)調(diào)研小組反饋信息，啄木鳥因經(jīng)營問題，客戶流失，已經(jīng)于2018年被第三方收購。

一、文書水平

文書指導(dǎo)老師水平參差不齊，文書質(zhì)量也是有好有壞，就調(diào)研結(jié)果看，文書水平一般。

二、顧問素質(zhì)

調(diào)研小組了解到顧問人員混雜，培訓(xùn)、申請(qǐng)、咨詢、規(guī)劃各類顧問，學(xué)員透露顧問團(tuán)隊(duì)復(fù)雜，服務(wù)態(tài)度也是有好有壞。

三、機(jī)構(gòu)規(guī)模

北京為總部，全資開設(shè)多家分支機(jī)構(gòu)，規(guī)模很大。

四、服務(wù)亮點(diǎn)

針對(duì)初三、高一、高二學(xué)生推出啄木鳥精英計(jì)劃，一對(duì)一量身定做留學(xué)規(guī)劃及學(xué)習(xí)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)從備考到申請(qǐng)的一站式服務(wù)。

最終總結(jié)

審視如今的美國留學(xué)行業(yè)，啄木鳥已經(jīng)被第三方機(jī)構(gòu)收購，開始承接其他國家業(yè)務(wù);藤門留學(xué)因市場縮水，也不再專注美國留學(xué)。面對(duì)這種情況，托普仕還在砥礪前行，既不靠資本運(yùn)作，也不靠廣告炒作，專注教育，我們不禁感慨，不忘初心，方得始終，這是一家低調(diào)有原則的機(jī)構(gòu)，我們不禁發(fā)問，若不具備全局大視野，又怎能在世界變化中生存下來?這是一家值得去的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)。