【知識要點(diǎn)】23廣工《826管理系》考研知識：西方傳統(tǒng)管理...

廣工考研院

授課研究生

大白學(xué)長：2022 年廣工行政管理專業(yè)擬錄取，專業(yè)課成績：130+，第十七屆挑戰(zhàn)杯省級二等獎，ERP 沙盤模擬賽、國商談判大賽均有獲獎，本科期間管理學(xué)成績優(yōu)異。

西方傳統(tǒng)管理思想

1.管理思想與理論的形成

（1）管理思想的形成

管理思想的形成起源于管理活動。

（2）管理活動、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系

管理活動是管理思想的根基，管理思想來自管理活動中的經(jīng)驗(yàn)；管理思想是管理理論的源泉，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，管理理論本身是管理思想，只不過是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論；管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受得住管理活動的檢驗(yàn)。

2.西方早期管理思想的產(chǎn)生

（1）亞當(dāng)·斯密

系統(tǒng)地闡述了勞動價值論及勞動分工理論。

斯密認(rèn)為日用必需品的源泉是本國勞動。日用品供應(yīng)情況的好壞，取決于兩個因素：一是這個國家的人民的勞動熟練程度、勞動技巧和判斷力的高低；二是從事有用勞動的人數(shù)和從事無用勞動人數(shù)的比例。斯密在分析增進(jìn)“勞動生產(chǎn)力”的因素時，特別強(qiáng)調(diào)了分工的作用：

①勞動分工可以使工人重復(fù)完成單項操作，從而提高勞動熟練程度，提高勞動效率；

②勞動分工可以減少由于變換工作而損失的時間；

③勞動分工可以使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。

斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時，提出了一個重要的論點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是基于具有利己主義目的的人們的活動所產(chǎn)生的，社會利益正是以個人利益為基礎(chǔ)的。

（2）查理·巴貝奇

提出了“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強(qiáng)度定出界限，作為報酬的依據(jù)。提出按照生產(chǎn)效率不同來確定報酬的具有刺激作用的制度，是巴貝奇的重要貢獻(xiàn)。

（3）羅伯特·歐文

首先提出在工廠生產(chǎn)中要重視人的因素，歐文是人事管理的創(chuàng)始人。

3.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（1）泰羅的科學(xué)管理理論

“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人是美國的弗雷德里克·泰羅。

①泰羅所創(chuàng)立的管理理論的主要觀點(diǎn)

a.科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率；

b.達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理；

c.實(shí)施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。

②根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰羅提出的管理制度

a.對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；

b.在工資制度上實(shí)行差別計件制；

c.對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；

d.制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣；

e.使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。

③與泰羅同時代的對管理改革作出過貢獻(xiàn)的人

a.甘特甘特圖。

b.機(jī)械師杰布蕾斯和他的妻子，兩人以進(jìn)行“動作研究”而著稱。其研究成果反映在 1911 年出版的《動作研究》一書中。

c.美國的福特，提高整個生產(chǎn)過程的生產(chǎn)效率。

（2）對泰羅制的評價

①它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，并且創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法來代替單憑個人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法；

②由于采用了科學(xué)的管理方法和科學(xué)的操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個時期發(fā)展的需要；

③由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作；

④泰羅把工人看成是會說話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動，在體力和技能上受最大限度的壓榨。

總之，泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時也受到歷史條件和倡導(dǎo)者個人經(jīng)歷的限制。泰羅主張解決工人的操作問題，生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督和控制問題，從而使得管理的范圍比較小，管理的內(nèi)容也比較窄。對于企業(yè)的供應(yīng)、財務(wù)、銷售、人事等方面的活動，基本沒有涉及。

（3）法約爾的組織管理理論

泰羅制在科學(xué)管理中的局限性，主要是由法國的亨利·法約爾加以補(bǔ)充的。研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。

①組織管理理論應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的職能：

a.技術(shù)職能，即設(shè)計制造；

b.經(jīng)營職能，即進(jìn)行采購、銷售和交換；

c.財務(wù)職能，即確定資金來源及使用計劃；

d.安全職能，即保證員工勞動安全及設(shè)備使用安全；

e.會計職能，即編制財產(chǎn)目錄，進(jìn)行成本統(tǒng)計；

f.管理職能，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五項。

②法約爾提出了管理人員解決問題時應(yīng)遵循的十四條原則：

a.分工。可以提高生產(chǎn)效率，實(shí)行大規(guī)模生產(chǎn)和降低成本。同時，每個工人工作范圍的縮小，也可使工人的培訓(xùn)費(fèi)用大為減少。

b.權(quán)力與責(zé)任。特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一。

c.紀(jì)律。紀(jì)律的實(shí)質(zhì)是遵守公司各方達(dá)成的協(xié)議。

d.統(tǒng)一命令。一個員工在任何活動中只應(yīng)接受一位上級的命令。

e.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。為達(dá)到同一目的而進(jìn)行的各種活動，應(yīng)由一位首腦根據(jù)一項計劃開展，這是統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)配合、集中力量的重要條件。

f.員工個人要服從整體。法約爾認(rèn)為，整體利益大于個人利益的總和。

g.人員的報酬要公平。報酬必須公平合理，盡可能使職工和公司雙方滿意。

h.集權(quán)。集權(quán)就是降低下級的作用。

i.等級鏈。“等級鏈”即從最上級到最下級各層權(quán)力連成的等級結(jié)構(gòu)。

j.秩序。秩序即人和物必須各盡其能。

k.平等。即以親切、友好、公正的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，雇員們受到平等的對待后，會以忠誠和獻(xiàn)身的精神去完成他們的任務(wù)。

l.人員保持穩(wěn)定。生意興隆的公司通常都有一批穩(wěn)定的管理人員。

m.主動性。給人以發(fā)揮主動性的機(jī)會是一種強(qiáng)大的推動力量。

n.集體精神。職工的融洽、團(tuán)結(jié)可以使企業(yè)產(chǎn)生巨大的力量。

③法約爾的貢獻(xiàn)：

法約爾的貢獻(xiàn)是在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點(diǎn)，為以后管理理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。厄威克的貢獻(xiàn)是把法約爾、穆尼和泰羅的思想加以歸納并使之有機(jī)地結(jié)合起來，形成了比較完整系統(tǒng)的管理理論。他認(rèn)為：

a.管理過程是由計劃、組織和控制三個主要職能構(gòu)成的。

b.科學(xué)調(diào)查和分析是指導(dǎo)一切管理職能的基本原則，并在此基礎(chǔ)上確定了與主要職能相適應(yīng)的三項指導(dǎo)原則——預(yù)測、協(xié)調(diào)和指揮。

c.管理的間接目標(biāo)：秩序、穩(wěn)定、主動性和集體精神。只要管理人員履行職責(zé)時注意貫徹相應(yīng)的原則，這四項目標(biāo)是能夠達(dá)到的。

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